Ab wieviel stunden flugverspätung bekommt man entschädigung

Da diese Umstrukturierungsmaßnahmen im Verantwortungsbereich des Unternehmens lagen, entschied der EUGH, dass es sich um keine unbeherrschbaren Umstände handelte.

Unvorhergesehene und unbeherrschbare Umstände können auch in vielen anderen Fällen ein Grund für das Fehlen eines Entschädigungsanspruches sein. Das gilt auch bei der Umbuchung auf einen anderen Flug, sofern sich die Ankunft dadurch deutlich verzögert.

Nur bei klaren, belegbaren Voraussetzungen lohnt sich die Geltendmachung einer Forderung. In dem Fall sollte in jedem Fall ein Anwalt hinzugezogen werden, um vor Gericht die bestmöglichen Chancen zu erhalten.

Fachanwalt.de-Tipp: Ansprüche geltend zu machen, ist nicht immer leicht. Die EU-Verordnung enthält eine Ausnahme: Bei sogenannten außergewöhnlichen Umständen entfällt die Pflicht zur Ausgleichszahlung.

Als außergewöhnlich gelten insbesondere:

• Unwetter und schlechte Wetterbedingungen (Sturm, Nebel, Gewitter)
• Streiks, die nicht vom Airline-Personal, sondern etwa von Fluglotsen oder Sicherheitsdiensten ausgehen
• Politische Instabilität, Terrorwarnungen oder behördliche Anordnungen
• Vogelschlag oder Fremdkörper auf der Start-/Landebahn
• Naturkatastrophen wie Vulkanausbrüche, Erdbeben etc.

Nicht anerkannt als außergewöhnlich – und damit keine Rechtfertigung zur Ablehnung einer Entschädigung – sind:

• Technische Defekte am Flugzeug (auch Triebwerksprobleme oder Bordelektronik)
• Krankheitsbedingte Ausfälle der Crew
• Verspätungen durch logistische Mängel oder unzureichende Personalplanung
• Zu späte Bereitstellung des Flugzeugs durch die Airline

Fluggäste sollten sich nicht mit dem Hinweis auf außergewöhnliche Umstände abspeisen lassen, sondern aktiv prüfen (lassen), ob dieser Einwand gerechtfertigt ist.

Ungewissheit über die Weiterreise und die möglicherweise unbequeme Wartezeit am Flughafen sind zusätzliche Belastungen.

Dass ein Flug wenige Minuten später startet als angegeben, das passiert immer wieder und kann kaum vermieden werden.

Vor allem muss der Grund der Flugverspätung im Verschulden der Fluggesellschaft liegen. Verspätung des Fluges von über 4 Stunden am Endziel.600 Euro

 

Abwehrmöglichkeiten der Fluggesellschaften

Fluggesellschaften zahlen Entschädigungsleistungen nicht immer freiwillig.

Flugverspätung Entschädigung ab wann? Auch bei einem Verschulden durch die Passagiere muss die Fluggesellschaft nicht zahlen. Bei internationalen Flügen kann dies jedoch unterschiedlich sein. In solchen Fällen zusteht den Passagieren eine Entschädigung, auch wenn der Flug physisch durchgeführt wurde.

Verantwortlichkeit – wann müssen Fluggesellschaften keine Entschädigung zahlen

Nicht in jedem Fall sind Fluggesellschaften verpflichtet, Entschädigung zu zahlen.

In der Regel sind finanzielle Ausgleiche in einer Höhe von bis zu 600 € möglich (abhängig vom Einzelfall). Betreuungsleistungen hingegen können schon früher greifen (siehe oben).

Der Grund liegt in außergewöhnlichen Umständen
Wenn die Flugverspätung auf externe, nicht beeinflussbare Ereignisse zurückzuführen ist – etwa extremes Wetter, politische Unruhen, Fluglotsenstreik oder Sicherheitsrisiken – müssen Fluggesellschaften keine Entschädigung leisten.

Erforderlich ist dafür eine Verspätung von mindestens drei Stunden.

Häufig gestellte Fragen